Время и место посадки на автобус шаттл для группового трансфера из аэропорта в отель.

      Полные условия предоставления группового трансфера на автобусе, микроавтобусе или минивене шаттл из аэропорта, включая время и место посадки, размещены :

       1. до оплаты заказа - в описании условий выполнения заказа во вкладке “Подробнее о трансфере” и доступны на стадии выбора типа поездки и вида автомобиля.

       2. После оплаты - условия выполнения заказа групповой трансфер размещены в ваучере в Личном Кабинете пользователя. Ваучер также высылается на адрес эл.почты, указанный при оформлении заказа.

      Посадка на ваш оплаченный групповой трансфер осуществляется по предъявлению ваучера на трансфер или кода / QR кода из вашего ваучера.

Как найти место посадки на групповой трансфер.

      В вашем ваучере указана информация о том как найти место посадки на групповой трансфер и где ожидают представители транспортной компании:

•  или внутри здания аэропорта,
•  или снаружи здания аэропорта,
•  или вам необходимо связаться с диспетчером чтобы уточнить место посадки на групповой трансфер.

      Для крупных аэропортов с несколькими терминалами, инструкции различаются в зависимости от терминалам прибытия.

      Инструкцию на посадку вы получаете согласно данным на день оформления, оплаты заказа. Если терминал прибытия вашего рейса был изменен, то транспортная компания могла успеть отследить изменения вашего рейса и выслать новую инструкцию на посадку или могла не успеть. В этом случае инструкция будет не соответствовать новому терминалу прибытия.

      Если вы не смогли найти место посадки, или автобус на месте посадки действуйте согласно инструкции

      Инструкция на посадку в ваучере может содержать текстовое описание и схему, часто указано пройти на стойку с определенным номером и предъявить ваучер или подойти к определенному выходу, определенному месту. Например, схема расположения места посадки:

      Схема места посадки на групповой трансфер разработана для каждого конкретного аэропорта и по условиям каждой конкретной транспортной компании.

      Групповой трансфер не включает встречу с табличкой, вам необходимо самостоятельно по инструкции найти в аэропорту стойку, офис, место встречи транспортной компании.

Если не смогли найти место посадки на групповой трансфер.

      Инструкция на случай возникновения сложностей с обнаружением места посадки на ваш трансфер и контакты транспортной компании для помощи находятся в ваучере. Свяжитесь с транспортной компанией по указанным номерам в ваучере или прибегните к помощи персонала аэропорта. Как правило, у пассажиров не возникает сложностей с обнаружением места посадки или информационной стойки транспортной компании, так как групповые трансферы предоставляются зачастую крупными известными транспортными компаниями, опытный сотрудник аэропорта без труда вам подскажет где найти место посадки или информационную стойку транспортной компании, не стесняйтесь спросить.

Время отправления группового трансфера из аэропорта.

      Точное время отправления группового трансфера заранее не известно, так как работа шаттлов организована в соответствии с графиком прилета/вылета рейсов аэропорта и интервал отправления шаттлов из аэропорта зависит от прибытия рейсов пассажиров.

      Как правило, в дневное время шаттлы отправляются из аэропорта каждые 60-90 мин. В ночное время интервал отправления шаттлов может быть увеличен или, на некоторых направлениях, шаттлы не курсируют совсем.

      Интервал отправления шаттлов может изменяться в зависимости от сезона, дней недели, праздничных и выходных дней, дней с более высокой/ низкой загрузкой, а также задержек прибытия рейсов аэропорта и метеоусловий. Расписание групповых туристических трансферов на автобусах, микроавтобусах, минивэнах шаттлах организовано таким образом, чтобы собрать прибывающих пассажиров с разных рейсов в определенный отрезок времени, поэтому, при задержках прибытия рейсов, могут возникать задержки с отправлением шаттла.

      В случае непредвиденных задержек с отправлением вашего группового трансфера из аэропорта, обратитесь к представителям транспортной компании за помощью и дополнительной информацией. Это можно сделать, обратившись на стойку транспортной компании в аэропорту или по номеру горячей линии исполнителя услуг трансфер из вашего ваучера.

Сколько времени у пассажира для прохождения на посадку в автобус группового трансфера, сколько времени ждет транспортная компания пассажира.

      Время, в течении которого пассажир обязан явиться на посадку в автобус шаттл указано в вашем ваучере, в поле “Максимальное время ожидания в пункте прибытия”. Как правило, максимальное время ожидания - это 60 минут после времени посадки рейса, который вы указали в заказе при оформлении заказа. Если вы вносили изменения деталей рейса в заказ, то для последних изменений. Однако, для небольших аэропортов максимальное время ожидания в пункте прибытия может быть меньше, для более крупных аэропортов это время может быть увеличенным. Точную информацию о времени ожидания по вашему заказу вы найдете в вашем ваучере на трансфер.

Если рейс задержали - как сесть на групповой трансфер из аэропорта.

      Если ваш рейс задержан, необходимо действовать по инструкции из вашего ваучера.

        1.  Если задержка небольшая и вам достаточно времени, чтобы явиться на посадку не позже окончания времени ожидания, включенного в заказ, то вы успеваете на посадку согласно ваучеру.

        2.  Если изменения не срочные, более 24 часов, то их необходимо внести в заказ онлайн из вашего Личного Кабинета. Подробнее вы найдете информацию здесь:  

        3.  В случае, если изменения по вашему рейсу срочные и задержка рейса значительная, действуйте по инструкции из вашего ваучера о срочных изменениях менее 24 часов до трансфера.

      Транспортная компания отслеживает рейсы и может дожидаться прибытия опаздывающего рейса при задержках, не критично влияющих на расписание групповых трансферов. Или, пассажира, чей рейс опоздал, могут посадить на другой рейс автобуса, при наличии подходящего по маршруту следования. Также, транспортная компания вправе отказать в услуге трансфер, без возврата оплаты, в случае опоздания более максимального времени отведенного пассажиру на посадку, и в случаях ниже.

      Если ваш рейс перенесен,

      или вы прибываете другим рейсом, не указанным в вашем заказе, транспортная компания вправе отказать в трансфере, или возможно потребуется переоформление заказа, так как услуга группового трансфера предоставляется только согласно данным, указанным в заказе и ваучере.

      Связанные темы:

Трансфер автобусом-шаттлом

Можно ли заказать автобус-шаттл в место, которого нет в списке пунктов назначения?